.. _operation-engineering:

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序説: 運用現場 と エンジニアリング と VBA
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2012-08-31 #ssmjp での発表 「『運用屋さんのためのVBA入門』 ～ 運用方法論 運用工程設計・自動化概論 〜」 から抜粋 & 再構成


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  関連リンクなどは別途記載予定。


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運用現場の諸問題
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問題解決へ
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「問題を根性で解決するのは馬鹿です。問題をエンジニアリングで解決するのがエンジニアの仕事です」 (YoshioriのBlog 2012-02-17 http://d.hatena.ne.jp/Yoshiori/20120217/1329491437 )

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- 運用現場も、根性で解決していては明日が見えない。
- ならばどうすべきか?
- キーワードは「エンジニアリング」による問題解決。
- 場当たり的な「自動化」は、新たなブラックボックス化を生んでいる。
- まずは、二次産業「生産工学」が歩んできた発展の歴史に学ぶべき、では。



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運用作業を「工程」として捉える
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サービス工程(運用プロセス)のQCD
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OOA的運用プロセス (仮説)
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サービス運用全体の流れ
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運用プロセス = サービス工程
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運用をエンジニアリングする
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運用を「エンジニアリング」で問題解決&改善していく

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