.. _change-2011q4:

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2011Q4 / sample Changes
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変化ポイント
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- 変化要素なし。(現状を維持する。)


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KPI
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トラブル対応
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- トラブル解消時間 (Bug/リリース影響によるものを除く): 平均48時間(2営業日以内)


改修依頼対応
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- 自部署要因による遅延0件


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測定
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Q: (未定)
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C: 消費工数
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D: リードタイム
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