step-1 運用基盤の整備¶

作業カタログ 標準版 (doc-level-2. 客観化)

• 主にドキュメントを整備していく。
  • check1. 手順書の存在しない属人レベルC手順の手順書を作成する
    • まずは、属人レベルC手順の手順書は100%整備
  • check2. 属人レベルB作業のレベルC化
  • check3. 属人レベルA作業のレベルB化
• あわせてスキル定義、ツールを更新していく。

step-2 運用作業の測定¶

• 定型作業について、まずは月単位での実績を記録していく。

step-3 成果の外部提示/内部見直し¶

• 整備と測定を元に費用対効果を外部に対して示(せるといいなぁ)。
• 測定結果を元に作業カタログ自体、基盤整備を見直す。
• 属人作業の整理
  • どうしても属人作業として残るものはあるが、極小化していく。
  • 属人作業を繰り返し4分類化、運用基盤の整備をし、定型作業化していく。